Écharpe à franges imprimée rétro pour femmes, légère et douce, coupe-vent, châle décontracté pour l'automne et l'hiver, nouveau accessoire pour femme
Questions et réponses
1.Politique générale et coordonnées
Q : Que dois-je faire si j'ai un problème avec ma commande ?
A : Votre satisfaction est notre priorité absolue !N'hésitez pas à nous contacter AVANT d'ouvrir un litige ou de laisser un commentaire.Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour résoudre tout problème concernant les tailles, la qualité ou la livraison.Nous vous garantissons une solution amicale et satisfaisante ! Merci !
2.Expédition et logistique
Q : Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
A : Le traitement prend 1 à 3 jours ouvrables si l'article est en stock (vêtement non personnalisé).Délais de livraison estimés :
* Livraison standard AliExpress : 10 à 20 jours ouvrables pour la plupart des pays. Merci !
* Livraison express (DHL, UPS, FedEx) : 5 à 10 jours ouvrables (des frais supplémentaires peuvent s’appliquer). Merci !
3.Taille et ajustement
Q : La taille est-elle exacte ?Comment choisir la bonne taille ?
A : Pour garantir un ajustement parfait, VEUILLEZ consulter le tableau des tailles dans les images du produit !Mesurez vos mensurations (tour de poitrine, tour de taille, tour de hanches, etc.) et comparez-les directement à notre tableau détaillé.Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure pour un ajustement plus confortable. Merci !Si aucun tableau des tailles n’est disponible, veuillez commander la taille que vous portez habituellement !!!
Q : L'article que j'ai reçu ne convient pas.Puis-je l'échanger ?
R : Nous comprenons que les tailles peuvent être difficiles à déterminer en ligne.Nous sommes heureux de vous proposer ces solutions :
1. Solution alternative : nous pouvons vous proposer un remboursement partiel afin que vous puissiez conserver l’article et le faire ajuster localement. Merci !
2.Veuillez nous contacter pour discuter de la meilleure option pour vous ! Merci !
4.Qualité des couleurs et des matériaux
Q : La couleur sera-t-elle identique à celle des photos ?
R : Nous faisons de notre mieux pour reproduire les couleurs avec précision sur nos photos.Cependant, chaque écran d’ordinateur, de téléphone ou de tablette affiche les couleurs de manière légèrement différente.Vous pouvez nous contacter pour obtenir une photo ou une vidéo réelle. Merci !
Q : Quelle est la qualité du matériau ?Est-ce un bon tissu ?
A : Oui !Nous sommes fiers d'utiliser des matériaux de qualité, tels que ceux décrits dans la liste des spécifications (par ex. "Coton", "Polyester", "Chiffon").Les images des produits représentent le vêtement réel.Pour une impression précise du tissu, veuillez consulter les photos en gros plan de la galerie d'images.Nous sommes convaincus que vous apprécierez la qualité de ce produit compte tenu de son prix ! Merci !
5.Retours et remboursements
Q : Quelle est votre politique de retour ?
R : Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre article. L'article doit être non porté, non lavé et porter ses étiquettes d'origine. Veuillez nous contacter avant d’initier une demande de retour via Aliexpress. Nous discuterons de la meilleure option pour vous ! Merci !
Ces valeurs sont celles communiquées par le fournisseur pour ce modèle.
Livraison offerte à partir de 80 € d’achat. En dessous de ce montant, un forfait de 4,90 € s’applique.
Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé, avec le numéro de suivi lorsqu’il est disponible.
Aucun délai de livraison chiffré n’est annoncé : nous préférons ne rien promettre que nous ne pourrions tenir.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Tout retour doit être accepté au préalable. Un colis renvoyé sans accord ne peut pas être traité.
L’article doit être neuf, propre, non porté, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part : mauvais article, mauvaise taille envoyée ou défaut avéré.
Des frais de reconditionnement pouvant aller jusqu’à 15 % du montant remboursé peuvent s’appliquer, sauf erreur de notre part.
Écrivez-nous à contact@amalhana.fr.
Nous répondons par écrit, ce qui laisse une trace à chacune.
