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Livraison

Tout ce qu’il faut savoir avant de commander : combien coûte la livraison, où nous livrons et en combien de temps.

Frais de livraison

  • 4,90 € par commande en dessous de 80 € d’achat ;
  • offerte dès 80 € d’achat.

Ce tarif est le même pour tous les pays livrés. Le montant exact est affiché dans le récapitulatif avant le paiement : rien n’est ajouté ensuite.

Pays livrés

France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Royaume-Uni, Pays-Bas, Portugal, Autriche et Irlande.

Pour la Suisse et le Royaume-Uni (hors Union européenne), des droits de douane ou des taxes d’importation peuvent être demandés à la réception par le transporteur ; ils ne sont pas compris dans le prix.

Délais

Nos articles sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires situés à l’international. Le numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition, généralement 2 à 5 jours après la commande. Délais de livraison indicatifs, à compter de l’expédition :

  • France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés ;
  • Belgique, Suisse : 10 à 18 jours ouvrés ;
  • autres pays livrés : 15 à 25 jours ouvrés.

Ces délais peuvent s’allonger en période de forte demande. Une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis.

Suivi et problèmes de livraison

Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé avec le numéro de suivi lorsqu’il est disponible. Colis en retard, marqué livré mais introuvable, endommagé ou incomplet : écrivez à [email protected] avec votre numéro de commande (sous 48 heures après réception pour un colis endommagé ou incomplet), ou appelez le 07 59 25 26 20.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part (mauvais article, mauvaise taille envoyée, défaut). Toutes les conditions : Retours & remboursement.

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