Doudoune brillante et élégante pour femme, à capuche, ceinture définie, poches épaisses, manteaux à manches longues, veste d'hiver pour femme
Questions et réponses
1. Politique générale et coordonnées
Q : Que dois-je faire si j'ai un problème avec ma commande ?
A: Votre satisfaction est notre priorité absolue !N'hésitez pas à nous contacter AVANT d'ouvrir un litige ou de laisser un commentaire.Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour résoudre tout problème concernant la taille, la qualité ou l'expédition.Nous promettons une solution amicale et satisfaisante ! Merci !
2.Expédition et logistique
Q : Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
A: Le traitement prend 1 à 3 jours ouvrables si le produit est en stock (vêtements non personnalisés).Délais de livraison estimés:
* AliExpress Standard Shipping : 10-20 jours ouvrables pour la plupart des pays. Merci !
* Livraison express (DHL, UPS, FedEx) : 5-10 jours ouvrables (peut entraîner des coûts supplémentaires). Merci !
3.Taille et Coupe
Q : La taille est-elle exacte ?Comment choisir la bonne taille ?
A: Pour garantir un ajustement parfait, VEUILLEZ consulter le tableau des tailles dans les images du produit !Mesurez votre corps (poitrine, taille, hanches, etc.) et comparez ces mesures directement avec notre tableau détaillé.Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure pour un confort optimal. Merci !S'il n'y a pas de tableau des tailles, veuillez commander selon votre taille habituelle !!!
Q : L'article que j'ai reçu ne me va pas.Puis-je l'échanger ?
A: Nous comprenons que les tailles peuvent être délicates en ligne.Nous sommes heureux de vous proposer ces solutions :
1. Solution alternative : Nous pouvons vous offrir un remboursement partiel afin que vous puissiez conserver l'article et le faire ajuster localement. Merci !
2.Veuillez nous contacter pour discuter de la meilleure option pour vous ! Merci !
4.Couleur et qualité des matériaux
Q : La couleur sera-t-elle la même que sur les photos ?
A: Nous faisons de notre mieux pour représenter les couleurs avec précision dans nos photos.Cependant, chaque écran d'ordinateur, de téléphone ou de tablette affiche les couleurs de manière légèrement différente.Et vous pouvez nous contacter pour obtenir une photo ou une vidéo réelle. Merci !
Q : Quelle est la qualité des matériaux ?Est-ce un bon tissu ?
A : Oui ! Nous sommes fiers d'utiliser des matériaux de qualité tels que décrits dans la liste des spécifications (par exemple, "Coton", "Polyester", "Chiffon"). Les photos des produits montrent le vêtement réel. Pour une impression détaillée du tissu, veuillez consulter les photos en gros plan dans la galerie d'images. Nous sommes convaincus que vous apprécierez la qualité par rapport au prix ! Merci !
Ces valeurs sont celles communiquées par le fournisseur pour ce modèle.
Livraison offerte à partir de 80 € d’achat. En dessous de ce montant, un forfait de 4,90 € s’applique.
Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé, avec le numéro de suivi lorsqu’il est disponible.
Aucun délai de livraison chiffré n’est annoncé : nous préférons ne rien promettre que nous ne pourrions tenir.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Tout retour doit être accepté au préalable. Un colis renvoyé sans accord ne peut pas être traité.
L’article doit être neuf, propre, non porté, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part : mauvais article, mauvaise taille envoyée ou défaut avéré.
Des frais de reconditionnement pouvant aller jusqu’à 15 % du montant remboursé peuvent s’appliquer, sauf erreur de notre part.
Écrivez-nous à contact@amalhana.fr.
Nous répondons par écrit, ce qui laisse une trace à chacune.
