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Expédition

• Diverses options d'expédition disponibles, en fonction de vos exigences en matière de coût et de délai de livraison.
• DHL, UPS, FedEx prennent généralement 3 à 7 jours ouvrables pour la plupart des pays, avec des frais supplémentaires pour l'express.
• La livraison standard d'AliExpress et la livraison par E-packet prennent 15 à 30 jours ouvrables et la livraison est gratuite vers les États-Unis et le Canada.Russie, Europe de l'Ouest.
• EMS prend 5 à 20 jours et assure la livraison dans 98 pays depuis la Chine.
• La livraison par China Post, en courrier ordinaire ou recommandé, prend entre 15 et 45 jours et est gratuite. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les zones éloignées.

P.S. :Les douanes brésiliennes exigent un numéro d'identification fiscale (CPF ou CNPJ). Veuillez l'indiquer dans la commande ainsi que les informations de livraison.

 

 

Remarque concernant la politique de retour et de remboursement :

1. Vérifiez le colis en cas de dégâts et assurez-vous que l'article à l'intérieur n'a pas été endommagé pendant le transport. Autrement, l'article pourra être considéré comme ayant été conservé dans son état d'origine après signature, et seul un autre problème pourra alors être pris en compte.  Les réclamations concernant les défauts de qualité et l'envoi d'un article incorrect sont acceptées.

 

2.Contactez-nous et envoyez-nous des photos comme preuve immédiatement dans les 5 jours suivant la réception si un problème de qualité survient après signature. Nous prendrons une décision et le résoudrons pour vous conformément au schéma ci-dessus, au cas où un problème de qualité serait confirmé ou si la taille reçue serait incorrecte (différente de votre commande).Au-delà de la date limite, le destinataire doit envoyer les vêtements et accessoires originaux.   (non lavé et endommagé artificiellement)  Retour avec frais de livraison à la charge.

 

3. La politique de retour et de remboursement ne s'applique pas dans les cas de force majeure et de retards liés aux douanes locales, en particulier pendant les périodes de forte affluence ou en cas de changement de politique douanière.

4. La réclamation n'est pas acceptée dans les situations suivantes, retard dû à une adresse de destinataire, un code postal ou un numéro de téléphone incorrects, et à l'absence de personne pour réceptionner le colis pendant plusieurs semaines.Nous nous efforçons de vous rappeler par e-mail ou par message jusqu'à ce que vous l'ayez reçu.

 

FAQ :

1. Y a-t-il des différences de couleur par rapport aux photos présentées en magasin ?

 

Oui, de tels cas peuvent parfois survenir légèrement en raison de l'écran et de l'éclairage lors de la prise de vue.

 

2. Je suis détaillant ou distributeur, est-il possible d'effectuer une livraison directe (drop shipping) ?

 

Oui, assurez-vous simplement de fournir les instructions et de laisser les coordonnées de livraison correctes du destinataire.

 

3. Les informations de suivi sont-elles disponibles après la livraison du colis ?

E-Packet / EMS / Courrier recommandé de China Post / Livraison standard Ali Express et livraison premium / Singapore Post 4PX et la plupart des itinéraires spéciaux, DHL/UPS/FED-Ex également disponibles avec suivi, mais le courrier ordinaire de China Post et les autres méthodes postales ne permettent pas le suivi une fois que le colis a quitté la Chine.