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Expédition

• Diverses options d'expédition sont disponibles en fonction de vos exigences en matière de coût et de délai de livraison.
• DHL, UPS et FedEx mettent généralement entre 3 et 7 jours ouvrables pour la plupart des pays, des frais supplémentaires s'appliquent pour une livraison express.
• L'expédition standard Ali Express et l'expédition par e-paquet prennent 15 à 30 jours ouvrables et sont expédiées gratuitement aux États-Unis, au Canada,Russie, Europe de l'Ouest.
• EMS prend 5 à 20 jours et est livré dans 98 pays depuis la Chine.
• China Post ou la poste aérienne ordinaire et enregistrée prend 15 à 45 jours avec expédition gratuite, certaines régions éloignées doivent payer des suppléments.

P.S :Les douanes brésiliennes exigent un numéro d'identification fiscale (CPF ou CNPJ), veuillez le noter dans la commande avec les informations de livraison.

Remarque sur la politique de retour et de remboursement :

1. Vérifiez le colis en cas de colis endommagé et assurez-vous que l'article à l'intérieur n'est pas endommagé pendant l'expédition, ou il peut être considéré comme un article conservé dans son état d'origine après la signature, puis seulement un autre  réclamation incluant défauts de qualité et envoi d'article erroné acceptés.

2. Contactez-nous et envoyez des photos comme preuve immédiatement dans les 5 jours suivant la signature si un problème de qualité survient. Nous évaluerons la situation et la résoudrons pour vous selon le schéma de flux présenté ci-dessus, dans le cas où un problème de qualité est confirmé ou si vous avez reçu une taille incorrecte (différente de votre commande). Passé ce délai, le destinataire devra renvoyer l'article et les accessoires d'origine.   (non lavé et endommagé artificiellement)  retour avec frais de livraison de charge.

3. La politique de retour et de remboursement n'est pas applicable en raison d'un cas de force majeure et d'un retard dans les douanes locales, en particulier pendant la saison de shopping chargée ou si la politique douanière a été modifiée.

4. Réclamation non acceptée dans les situations suivantes : Retard dû à une adresse de destinataire, un code postal ou un numéro de téléphone portable incorrects, et à l'absence de signature à la réception du colis pendant plusieurs semaines.Nous nous efforçons de vous le rappeler en envoyant un courrier ou un message jusqu'à ce que vous l'ayez reçu.

FAQ :

1. Y a-t-il une aberration de couleur par rapport aux photos présentées en magasin ?

Oui, un tel cas peut exister légèrement en raison du moniteur et de l'environnement d'éclairage lorsque nous prenons l'appareil photo.

2. Je suis un détaillant ou un distributeur, est-il possible d'effectuer une livraison directe ?

Oui, assurez-vous simplement de donner des instructions et de laisser les détails de livraison corrects du destinataire.

3. Informations de suivi disponibles après la livraison du colis ?

E-Packet / EMS / China Post Registered Mail / Ali Express Standard Shiping & Premium shipment / Singapore Post 4PX et la plupart des itinéraires spéciaux, DHL/UPS/FED-Ex sont également disponibles avec des informations de suivi. Cependant, le courrier ordinaire de China Post et les autres méthodes postales ne sont pas disponibles pour le suivi une fois le colis sorti de Chine.